Управління продажами та збутом
Дисципліна “Управління продажами та збутом” надає студентам стратегічні та операційні знання, необхідні для ефективної організації, керівництва та контролю діяльності відділу продажів. Курс охоплює розробку стратегії продажів, яка відповідає загальним маркетинговим та бізнес-цілям, включаючи планування каналів збуту (прямі продажі, дистриб’ютори, рітейлери) та їхню оптимізацію. Основна увага приділяється формуванню структури відділу продажів, визначенню цільових показників (квот), а також методам прогнозування продажів та бюджетування, що забезпечують стабільний дохід компанії.
Ключовий акцент робиться на управлінні персоналом продажів: рекрутингу, навчанні, мотивації та оцінці ефективності торгових представників. Студенти вивчають принципи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM), основи техніки продажів (включаючи холодні дзвінки, ведення переговорів та закриття угод) та методи роботи з ключовими клієнтами (Key Account Management). Дисципліна також розглядає використання сучасних цифрових інструментів для автоматизації процесів продажів. У результаті вивчення студенти зможуть не лише керувати поточною збутовою діяльністю, але й розробляти гнучкі та високоефективні системи продажів, здатні максимізувати прибуток.
Унікальні практики:
Запрошені спікери:
Новини з проведених занять:
Відгуки студентів

Публікації за дисципліною:
- Маркетинг у цифровому середовищі : підручник / Н. Є. Летуновська, Л. М. Хоменко, О. В. Люльов та ін. ; за заг. ред. Н. Є. Летуновської, Л. М. Хоменко. – Суми : Сумський державний університет, 2021. – 259 с.
- Marketing in the Digital Environment : textbook / N. Letunovska etc. ; ed. by N. Y. Letunovska, L. M. Khomenko. Sumy : Sumy State University, 2023. 269 p.