Курс “Нейропсихологія споживацької поведінки” розповідає про те, як наш мозок насправді приймає рішення про покупку, показуючи, що часто ми керуємося не логікою, а несвідомими та емоційними процесами. Ми вивчатимемо, як мозок розподіляє увагу, щоб виділити рекламу чи товар серед тисяч інших, і чому ми іноді не помічаємо навіть очевидних речей (це називається “сліпота неуважності”).

Також ви дізнаєтеся про пам’ять — як будуються асоціації з брендом у нашому мозку і чому емоційні переживання надійно закріплюють інформацію. Зрозумівши роботу цих механізмів, ви зможете ефективно керувати увагою споживача на упаковці та в рекламі, використовуючи, наприклад, контраст або розміщення облич, а також створювати сильні та стійкі асоціації з брендом, які потім швидко “спливуть” у момент вибору.

Ключовим елементом є вивчення емоцій та мотивації — від швидкої реакції лімбічної системи (що викликає страх або огиду) до дофамінової системи винагороди, яка формує бажання та звички. Ви зрозумієте, чому нам чогось хочеться (система “wanting”) і чому ми потім отримуємо задоволення (“liking”). Це допоможе створювати ефективні програми лояльності, які перетворюють випадкові покупки на автоматичні навички.

Крім того, ми розглянемо соціальні аспекти — як працюють дзеркальні нейрони, що змушують нас наслідувати інших (соціальний доказ), як мозок реагує на те, наскільки продукт відповідає нашому самосприйняттю, і чому ми переоцінюємо речі, якими вже володіємо. Таким чином, дисципліна дає знання, як використовувати глибинні психологічні та неврологічні механізми для впливу на вибір споживача.