Помічали, що деякі бренди навіть без логотипу впізнаються з першого кадру?
Річ не лише в дизайні чи слогані. Це все – сила емоційного гачка.
Що таке емоційний гачок?
Це елемент комунікації, який викликає сильні емоції, наприклад, мотивацію, натхнення або навіть азарт. Емоції запускають у мозку механізми, які допомагають краще запам’ятовувати інформацію. Саме тому реклама Nike чіпляє навіть тоді, коли ти не плануєш купувати кросівки.
Чому Nike запам’ятовується?
1. Вони говорять з нами мовою відчуттів.
Nike не розказує про характеристики взуття, він показує, що ти здатен на більше. Це викликає емоцію – “я теж можу”.
2. Вони створюють історії, а не рекламу.
У роликах Nike знімаються не моделі, а реальні люди, спортсменки-початківці, діти, люди з обмеженими можливостями. Тому ми можемо бачимо себе у цих історіях, і це формує зв’язок.
3. Вони працюють із глибинними мотивами.
Кожна реклама Nike показує емоції боротьби, сили та віри. Ці відчуття, які зрозумілі кожному.
4. Вони будують бренд навколо однієї емоції – віри в себе.
“Just Do It” – це про стан, який ми хочемо відчути. Саме цей емоційний заряд і стає причиною лояльності.
Як емоції формують лояльність?
Коли бренд викликає у нас сильну емоцію, ми починаємо асоціювати себе з ним. Мозок запам’ятовує не товари, а відчуття, які вони дають. Тому, коли нам потрібно купити нове взуття, ми обираємо не просто модель, а емоцію, яку вже пережили з брендом.
Nike зробив головне – він став брендом, який продає не продукт, а почуття перемоги. І саме тому люди повертаються до нього знову і знову.
Якщо хочеш, щоб твоя реклама також “зачіпала” і формувала лояльність – працюй з емоціями, які ти вкладаєш у бренд.
Емоції – це те, що люди пам’ятають найдовше!